Wat kan ik doen als mijn woning niet goed wordt onderhouden?
Algemeen
Vindt u dat uw woning slecht wordt onderhouden en worden ernstige gebreken niet goed opgelost? Volg dan dit stappenplan:
Stap 1: Meld uw klacht bij Cazas Wonen
Dien eerst een officiële klacht bij ons in. Wij kijken dan hoe we het probleem kunnen oplossen.
Stap 2: Procedure bij de Huurcommissie
Krijgt u geen reactie of lossen wij het probleem niet op? Dan kunt u een procedure starten bij de Huurcommissie. De huurprijs verandert alleen als de Huurcommissie officieel beslist dat de huur omlaag moet vanwege de onderhoudsgebreken.
Meer informatie vindt u op de website van de Huurcommissie.
Kies de juiste route bij achterstallig onderhoud
Gebruik de jaarlijkse huurverhoging niet om bezwaar te maken tegen achterstallig onderhoud. Dat is een andere juridische route. Meld onderhoudsklachten altijd eerst rechtstreeks bij ons.