Zo werkt de verwarming van uw appartement

Cazas Wonen krijgt veel vragen over de verwarming van appartementen. Vooral als de eindafrekening komt. Graag leggen we u uit hoe het werkt. Met meer inzicht, krijgt u meer grip op uw stookkosten. 

Een flatgebouw heeft 1 kachel voor het hele gebouw. Het warme water gaat via de leidingen naar alle woningen. De kachel verwarmt dan de hele tijd alle leidingen in het gebouw. Zo wordt uw verwarming snel warm als u die in een kamer opendraait. U krijgt hierdoor ook een beetje warmte van de leidingen in huis, zonder dat u de verwarming opendraait. Dit systeem van verwarmen noemen we blokverwarming.  

Vaste kosten voor leidingafgifte 

Het telkens warm houden van de leidingen heet leidingafgifte. Dit kost geld. Alle woningen hebben leidingafgifte, ook als u de verwarming niet aanzet. Daarom delen we de kosten eerlijk door het aantal woningen. Op uw eindafrekening ziet u daarom een bedrag voor leidingafgifte. Dit is een vast bedrag per woning. Dit noemen we vaste kosten. Daarnaast zijn er wisselende, variabele kosten voor de warmte die u zelf gebruikt in uw woning.  

Variabele kosten 

De kosten voor de warmte die u zelf gebruikt wisselt. Draait u de knop op de verwarming vaak en ver open, dan betaalt u meer. Maakt u het minder warm, dan betaalt u ook minder. Hoe weet u hoeveel warmte u verbruikt? Dat kunt u zien op internet en op de meters in uw woning. Bekijk hoe de meters werken.  
 

Warmtemeters 

De flatgebouwen van Cazas Wonen hebben verschillende soorten meters. Ze werken allemaal ongeveer hetzelfde. Bijvoorbeeld de kleine, rechthoekige Doprimo meters op elke verwarming. Of soms alleen 1 grotere vierkante Sensonic meter voor het verbruik van de hele woning. De Sensonic vindt u meestal waar de leiding uw woning binnenkomt. De meters gaan tellen als u warmte verbruikt.  

Denkt u dat de meter niet goed werkt? Dat komt bijna niet voor. Want leverancier ISTA Nederland beheert alle meters altijd elektronisch op afstand. Twijfelt u toch? Neem dan contact op met ISTA via 010 2455700. 

Inzicht in uw verbruik 

Als u eerder weet wat u verbruikt, kunt u daar rekening mee houden en besparen. Bijvoorbeeld door vaker een dikke trui aan te trekken en de verwarming uit te laten. Of verwarmingen dicht te draaien als u er niet bent. Denk ook aan de slaapkamer en keuken. 

Via Mijn ISTA heeft u altijd inzicht in uw verbruik. Dan is de eindafrekening een minder grote verrassing. Er is Mijn ISTA via de website. of download Mijn ISTA via Google Play of Mijn ISTA via Apple App store. Hier leest u hoe u een account aanmaakt voor Mijn ISTA.   

Heeft u geen internet? Ook in huis op de meters kunt u zien wat u verbruikt. Bij de Doprimo meters drukt u daarvoor op het witte knopje. Na 1x drukken ziet u de letter A en het totale verbruik van het voorgaande jaar. Na 2x drukken,  ziet u het cijfer 2 met een temperatuurmetertje. Hier ziet u het verbruik vanaf januari dit jaar tot nu.  

De grotere Sensonic meter heeft een witte of groene knop voor het verbruik. Bij 2 keer drukken, krijgt u het menu voor verbruik. Elke volgende keer drukken, krijgt u andere gegevens: 

• Met links onder 1A afgebeeld = verbruik van januari tot nu 
• Met links onder 1B afgebeeld = verbruik vorig jaar  
• Met links onder 1C afgebeeld = verbruik jaar daarvoor  

Wilt u precies weten hoe deze meter werkt? Bekijk dan de brochure over de vierkante Sensonic meter. 

Eindafrekening 

ISTA Nederland doet voor Cazas Wonen de warmtemeting.  Zij halen de gegevens op afstand uit uw meter(s) en maken de eindafrekening. De eindafrekening ontvangt u meestal 6 tot soms 9 maanden later. Dan kan het weleens een verrassing zijn. Als u zelf uw verbruik bijhoudt via Mijn ISTA of de meters, weet u beter waar u aan toe bent. En kunt u misschien eerder besparen door minder te verwarmen. 

Ook de eindafrekening zelf vindt niet iedereen duidelijk. Daarover vertellen we u graag een volgende keer meer.