Luisteren naar de wijk: waardevolle inzichten uit het Schilderskwartier

Wat gebeurt er écht in de wijk? Wat leeft er bij bewoners? En hoe kunnen we daar als woningcorporatie en gemeente beter op inspelen? Met die vragen gingen we – Cazas Wonen en de gemeente Woerden – samen het Schilderskwartier in. Tijdens een speciaal luisterpanel gingen we in gesprek met een diverse groep bewoners. Geen standaard bewonersavond, maar een bijeenkomst waarbij luisteren centraal stond.

Echte verhalen, echte ervaringen

Bewoners deelden openhartig hun zorgen en ervaringen. Over volle afvalbakken, overlast, het gebrek aan toezicht, en gevoelens van onveiligheid. Maar ook over het gemis aan communicatie: veel bewoners weten niet bij wie ze terecht kunnen of wat er in de wijk allemaal te doen is.

Tegelijkertijd hoorden we iets anders: betrokkenheid. Bewoners die naar elkaar omkijken, die willen helpen, maar niet altijd weten hoe of waar ze moeten beginnen. Ze vertelden ons over de kracht van hun buurt, over kleinschalige initiatieven en het belang van echt contact.

"Verbroedering is het antwoord op verloedering", uitspraak van een bewoner tijdens het luisterpanel.

Wat viel op?

• Veel bewoners voelen zich niet gehoord als ze meldingen doen. De opvolging ontbreekt.

• Er is behoefte aan duidelijke, meertalige communicatie over voorzieningen in de wijk.

• Persoonlijk contact maakt het verschil: bewoners zoeken verbinding, maar weten vaak niet hoe.

• Er is enthousiasme om samen de wijk schoner, veiliger en fijner te maken.

• Er zijn zorgen over sociale problematiek die langere tijd speelt en onvoldoende wordt opgepakt.

En nu?

Het luisterpanel heeft ons veel waardevolle inzichten opgeleverd. Als gemeente en woningcorporatie nemen we deze signalen serieus. Daarom:

• Organiseren we een vervolg: bewoners willen samen aan de slag, bijvoorbeeld met een gezamenlijke opschoondag of een burendag. Daar gaan we ruimte voor maken.

• Verbeteren we de vindbaarheid van hulp en contactpersonen, onder andere via persoonlijkere en meertalige communicatie.

• Gaan we vaker op deze manier luisteren in de wijk – niet alleen zenden, maar écht in gesprek en in contact.

Samen werken én samen leven

De avond liet ons zien dat er veel betrokkenheid is in het Schilderskwartier. Dat willen we versterken. Want een leefbare wijk maken we samen – bewoners, gemeente en woningcorporatie.