Wat moet ik doen bij stroomuitval in mijn woning?
Algemeen
Heeft u geen stroom meer in huis? Volg dan deze stappen voordat u contact opneemt met ons.
1. Controleer of het een algemene storing is
Heeft u en uw buren geen stroom? Bel dan het landelijke storingsnummer 0800 9009 (gratis) om dit te melden.
2. Voer een stekkerproef uit
Misschien veroorzaakt één van uw apparaten kortsluiting. Controleer dit met een stekkerproef:
- Schakel alle groepen in de meterkast uit of verwijder de zekeringen.
- Haal in de hele woning alle stekkers uit de stopcontacten (ook van koelkast, oven en andere apparaten).
- Schakel de groepen weer in en zet de aardlekschakelaar opnieuw aan.
- Plaats de stekkers één voor één terug en zet de apparaten aan (of wacht tot ze automatisch aanslaan).
Valt de aardlekschakelaar opnieuw uit bij het aansluiten van een apparaat? Dan is dat apparaat waarschijnlijk de oorzaak. Laat het repareren of vervang het.
3. Controleer op overbelasting
Zware apparaten van meer dan 2000 watt, zoals een droger, oven of vaatwasser, horen op een eigen groep te zitten. Te veel zware apparaten op één groep kunnen ook een storing veroorzaken.
4. Nog steeds geen oplossing?
Geeft geen enkel apparaat een probleem en is er geen sprake van overbelasting? Dan is er mogelijk iets mis met uw elektrische installatie. Dien in dat geval een reparatieverzoek in.
Let op:
Blijkt de storing door uw eigen apparatuur te komen? Dan worden de kosten van de elektricien aan u doorberekend. Voer daarom altijd eerst de stekkerproef uit.