Wat kan ik doen als mijn iLOQ sleutel of tag / salto niet werkt?

Algemeen

Laat de sleutel eerst even in het slot zitten voordat u deze omdraait. Het systeem kan de sleutel dan uitlezen. Werkt het nog steeds niet? Probeer eerst een andere iLOQ-sleutel voordat u contact opneemt met ons.

Gebruik wandlezer
Sommige complexen hebben naast de deur een wandlezer hangen. U houdt de chip (het blauwe rondje in de sleutel) tegen de wandlezer aan. De deur opent nu vanzelf.

Meer uitleg vindt u in de handleiding gebruiksaanwijzing Iloq.

Woont u in IJsselstein?
Dan heeft uw tag (salto/Aces) soms een update nodig. U ontvangt hierover een brief.

Werkt de tag of salto na de update nog steeds niet?
Dan moet deze vervangen worden. Lever de tag of salto in bij de balie van onze locaties. Stop deze in een envelop met uw adres erop en vermeld ‘t.a.v. Cazas Wonen’. Wij laten het nakijken, herstellen of vervangen en bezorgen het daarna weer terug.