Wijkbeheer: schoon, heel en veilig

De wijkbeheerders zijn de ogen en oren van de buurt. Zij zijn elke dag aanwezig en het eerste aanspreekpunt voor bewoners met vragen of problemen. De wijkbeheerder kent onze bewoners en andere betrokkenen en weet wat er speelt.

Een schone en veilige buurt

Onze wijkbeheerders zetten zich in voor een prettige, schone en veilige buurt. Zij houden toezicht op de leefomgeving en signaleren problemen zoals vervuiling, overlast of kapotte voorzieningen. Waar nodig schakelen zij collega’s of samenwerkingspartners in om het snel op te lossen.

In contact met bewoners

De wijkbeheerder gaat graag in gesprek met bewoners om samen de leefomgeving beter te maken. Door goed contact weet de wijkbeheerder wat er speelt in de buurt en kan hij of zij snel handelen bij vragen of klachten.

Samenwerking met partners

Voor leefbare buurten werkt Cazas Wonen nauw samen met verschillende partijen, zoals de gemeente, wijkagenten, zorg- en welzijnsorganisaties. Samen zorgen we voor buurten waar mensen zich thuis voelen en met plezier wonen.

Veel gevraagd over Wijkbeheer: schoon, heel en veilig

Wat doet de wijkbeheerder?

Algemeen

De wijkbeheerder is zichtbaar, toegankelijk en het aanspreekpunt voor bewoners. De werkzaamheden bestaan uit onder andere:

  • Organiseren van buurtactiviteiten samen met de sociaal beheerder en andere collega’s.
  • Advies geven bij overlast of conflicten tussen buren.
  • Signaleren van sociale kwetsbaarheid.
  • Oplossen van reparatieverzoeken in gemeenschappelijke ruimten.
  • Behandelen van meldingen over spullen of afval in het gebouw of op het terrein van Cazas Wonen.
  • Behandelen van meldingen over groenvoorziening, zoals het kappen van bomen.
  • Behandelen van meldingen van vandalisme.
  • Behandelen van meldingen over de veiligheid van gemeenschappelijke (buiten)ruimten en straten met woningen van Cazas Wonen.
  • Behandelen van meldingen over schoonmaakwerkzaamheden.
  • Toezien op de opvolging van meldingen.
  • Organiseren van eenmalige schoonmaakacties, zoals graffiti verwijderen.
  • Verzorgen van informatievoorziening in gebouwen, bijvoorbeeld door bordjes of flyers op te hangen.

Gaat het om een gebouw met een Vereniging van Eigenaren (VvE)? Dan voert de VvE-beheerder dit uit.

Wat doet de sociaal beheerder?
De sociaal beheerders werken samen met bewoners aan een prettige, leefbare en veilige wijk. Zij organiseren ontmoetingen in de buurt en bieden begeleiding bij overlast, woonproblemen, calamiteiten en andere bijzondere situaties.

Wat wordt er bedoeld met leefbaarheid?

Algemeen

Leefbaarheid gaat over hoe prettig het is om ergens te wonen. Denk aan schone straten, voldoende groen, veilige speelplekken en bewoners die naar elkaar omkijken. Ook voorzieningen zoals scholen, winkels en openbaar vervoer dragen bij aan een fijne buurt.

Wat doet Cazas Wonen?
Wij zorgen voor goed onderhoud van woningen en woonomgeving. Daarnaast stimuleren wij bewoners om samen activiteiten te organiseren. Bijvoorbeeld een opruimdag in de straat, een buurtmoestuin, buurtbarbecue of een gezamenlijke burendag. Zo zorgen we samen voor een prettige en veilige leefomgeving.

Met wie werken we samen?
Wonen, welzijn, zorg en leefbaarheid horen bij elkaar. Daarom werkt Cazas Wonen nauw samen met de gemeente, de wijkagent, zorgorganisaties en bewonersinitiatieven.

Wij houden samen met bewoners de complexen en de woonomgeving schoon, heel en veilig. Bewoners hebben vaak goede ideeën. Daar werken wij graag aan mee.

Heeft u een idee?
Laat het ons weten. Wij bespreken graag uw plan. Neem dan contact op met ons.

Mag ik een camera ophangen bij mijn woning?

Algemeen

U mag geen losse camera’s aan de gevel hangen die het openbaar gebied of een galerij (kunnen) filmen. Alleen uw eigen tuin of balkon mag gefilmd worden.

Toestemming aanvragen
Voor het ophangen van een camera heeft u toestemming nodig. Vraag dit online aan: Aanvraag Zelf Aangebrachte Voorziening (ZAV)

Tip
Informeer uw buren voordat u een camera ophangt. Dit voorkomt misverstanden.

Denkt u dat een camera openbaar gebied filmt?
Bespreek dit eerst met de bewoner. Komt u er samen niet uit? Lees dan meer op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.

Kan ik de camerabeelden van mijn complex terugzien?

Algemeen

Cazas Wonen verstrekt geen camerabeelden aan bewoners. Wij geven camerabeelden alleen aan de politie als onze afdeling Juridische Zaken een officiële vordering van de politie heeft ontvangen.

Kan ik bij jullie een ja/nee- of nee/nee-sticker voor mijn brievenbus krijgen?

Algemeen

Voor een sticker kunt u terecht bij uw gemeente.

Voor een (hard) plaatje kunt u bij ons op kantoor terecht, dit geldt alleen voor nieuwbouwwoningen. Deze krijgt u gratis van ons.

Waarom heb ik een kaartje ontvangen van Cazas Wonen?

Algemeen

Als u niet thuis bent, krijgt u een ‘niet-thuis-kaartje’ in uw brievenbus. Op dit kaartje staat de naam van de collega die graag contact met u wil opnemen.

Onze wijkbeheerder maakt een foto van het kaartje dat bij u is bezorgd.