Last van uw buren? Zo komt u samen tot een oplossing

Vuilnis dat blijft liggen, harde muziek of een boom die alle zon uit uw tuin weghaalt: overlast van buren komt vaker voor dan u denkt. Vaak is een goed gesprek al genoeg. Maar lukt dat niet, dan kan gratis buurtbemiddeling helpen. Het beste kunt u dit zelf aanvragen.   

Tussen buren loopt het niet altijd lekker. Soms ontstaat er zelfs ruzie. Bewoners bellen dan vaak met Cazas Wonen voor een oplossing, merkt sociaal beheerder Loes Jankie. “Maar probeer altijd eerst zelf het gesprek met uw buren aan te gaan”, raadt ze aan. “Als wij ons ermee bemoeien wordt de situatie zo officieel. Dat kan de relatie met uw buren slechter maken. Als u er als buren samen over praat, komt u vaak sneller tot een oplossing. En u kunt beter afspraken maken die echt bij jullie situatie passen.”   

Wanneer neemt u bij overlast wel contact op met Cazas Wonen? “Bij ernstige overlast”, zegt Loes. “Bijvoorbeeld bij een drugspand waar een heel wooncomplex last van heeft. Dan moet Cazas Wonen aan de slag.”  

Werken aan een oplossing  

Lukt het niet om in een goed gesprek met uw buren tot een oplossing te komen? Dan kan gratis buurtbemiddeling helpen. “Als huurder schakelt u die zelf in. Zo werkt u zelf actief mee aan een oplossing. Dit geeft meer kans dat u en uw buren tot een afspraak komen waar jullie beiden achterstaan.”  

Tips om weer te praten  

Hoe werkt buurtbemiddeling? Twee bemiddelaars nemen contact met u op. Dat zijn getrainde vrijwilligers. Ze luisteren naar beide kanten van het verhaal: dat van u en van uw buren. Jullie krijgen beiden tips waarmee jullie het weer zelf kunnen proberen. Lukt dat niet, dan volgt er een gesprek met z’n allen om samen tot een oplossing te komen. De bemiddelaars begeleiden het gesprek en kiezen geen partij. Loes Jankie: “Zo lukt het ze vaak om jullie weer goed met elkaar te laten praten. Zonder te zeggen: jij hebt gelijk en jij niet.”   

Koffiedrinken  

Het advies van Cazas Wonen aan buren die ruzie hebben is dan ook: neem contact op met Buurtbemiddeling. “Zo hebt u meer kans dat het weer goedkomt”, zegt Loes Jankie. “En leer elkaar beter kennen. U hoeft echt niet dagelijks samen koffie te drinken. Maar u kunt meer van uw buren hebben als u ze kent en met elkaar kunt opschieten.”  

Hoe praat u met uw buren bij overlast?  

• Kies een goed en rustig moment voor het gesprek, als u zelf ook rustig bent. 
• Zeg wat de overlast met u doet.  
• Luister ook naar de ander.  
• Bedenk samen een oplossing die voor allebei werkt.  
• Spreek af hoe jullie elkaar benaderen bij nieuwe overlast, bijvoorbeeld via een briefje of appje.  

 Meer informatie en de contactgegevens van Buurtbemiddeling in uw  Gemeente.