Ik kan niet bij een afspraak zijn. Wat moet ik doen?
Algemeen
Kunt u niet bij een afspraak aanwezig zijn? Laat dit dan zo snel mogelijk weten. U kunt de afspraak verzetten of afzeggen via onze klantenservice op telefoonnummer 088 012 90 00.
Kunt u zelf niet bij de afspraak voor een voorcontrole, eindcontrole, bezichtiging of sleuteluitgifte zijn? Laat dan iemand anders namens u aanwezig zijn. Die persoon moet door u schriftelijk gemachtigd zijn. Gebruik hiervoor machtigingsformulier.
Kan ik iemand machtigen om het huurcontract te ondertekenen?
Het is niet mogelijk om iemand te machtigen om het huurcontract te ondertekenen.
Let op: annuleren van een reparatieverzoek
Als u een afspraak met de aannemer binnen 24 uur voor het afgesproken tijdstip afzegt, of niet thuis bent op het moment van de afspraak, kunnen er kosten in rekening worden gebracht.