Wilt u meepraten over wonen bij Cazas Wonen? Dat kan op verschillende manieren. Wij gaan de wijk in om onze bewoners in hun eigen wijk te spreken en u kunt ook een KWH-enquête ontvangen na een reparatieverzoek.
Wilt u wat extra's doen voor uw woonomgeving? Bepaalde zaken bij ons onder de aandacht brengen? Misschien wilt u ambassadeur worden? Neem dan contact met ons op.
Wilt u meer weten over de bewonerscommissie of een bewonerscommissie oprichten? In de folder op deze pagina leest u wat een bewonerscommissie doet, wie erin zitten en hoe u kunt meedoen. Ook vindt u informatie over het budget en de rechten en plichten.
Huurdersvereniging Weidelanden behartigt de belangen van onze bewoners. Zij spreken namens u met Cazas Wonen en leveren een bijdrage aan de prestatieafspraken met de gemeenten.
Ambassadeurs zijn betrokken bewoners in de wijk. Zij zijn onze ‘ogen en oren’, denken mee en hebben contact met de wijkbeheerders.
Is dit iets voor u?
U bent actief in uw buurt, kent uw buren en wilt bijdragen aan een prettige leefomgeving. Wij gaan graag met u in gesprek over wat er speelt in uw wijk en wat u kunt betekenen.
Aanmelden of meer informatie
Wilt u zich aanmelden als ambassadeur of eerst meer weten? Neem dan contact op met ons.
Onderzoek naar tevredenheid
Het is voor ons belangrijk dat bewoners tevreden zijn. Daarom laat Cazas Wonen onderzoek uitvoeren door KWH, het kennis- en kwaliteitscentrum voor woningcorporaties. Zij onderzoeken continu hoe tevreden bewoners zijn over onze dienstverlening. Heeft u het afgelopen half jaar contact met ons gehad, bijvoorbeeld voor een reparatieverzoek of omdat u een nieuwe woning heeft? Dan kunt u een telefoontje of e-mail ontvangen voor dit onderzoek.
Uw gegevens voor onderzoek
Cazas Wonen heeft uw naam- en adresgegevens gedeeld met KWH voor onderzoek naar onze dienstverlening. Dat mag volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), omdat het om ons eigen onderzoek gaat. Zowel KWH als wij gaan zorgvuldig met uw gegevens om. Uw gegevens worden alleen gebruikt voor dit onderzoek en uw antwoorden blijven anoniem. Alleen gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van het onderzoek worden gedeeld met het onderzoeksbureau.
Hoe werkt het onderzoek?
De e-mail komt van onderzoeksbureau DESAN, waarmee KWH samenwerkt. U kunt ook telefonisch benaderd worden van maandag tot en met vrijdag tussen 17.30 en 21.30 uur en op zaterdag tussen 10.00 en 15.00 uur. U bent natuurlijk niet verplicht om mee te doen aan het onderzoek.
In de vragenlijst staan onder andere vragen als:
– Vindt u dat u snel wordt geholpen als u ons belt of een e-mail stuurt?
– Bent u tevreden over hoe reparaties worden uitgevoerd?
– Is informatie die u zoekt makkelijk te vinden?
– Wat vindt u het belangrijkst wanneer er onderhoud wordt uitgevoerd?
Uw mening telt!
Ontvangt u een vragenlijst of wordt u gebeld, dan stellen wij het zeer op prijs als u meedoet. Hoe meer bewoners ons laten weten wat zij van onze dienstverlening vinden, hoe beter wij deze kunnen verbeteren en afstemmen op wat u belangrijk vindt.
Afmelden of meer informatie
Wilt u niet meedoen aan het onderzoek? Geef dit dan aan ons door. Wij zorgen ervoor dat u in de toekomst geen vragenlijst meer ontvangt. Neem hiervoor contact op met ons.
Op de website van KWH vindt u meer informatie: www.kwh.nl.
Huurdersvereniging (HV) Weidelanden is een onafhankelijke vereniging voor bewoners van Cazas Wonen. HV Weidelanden behartigt uw belangen en informeert u over onderwerpen waar u als bewoner mee te maken heeft, zoals onderhoud aan uw woning, servicekosten, huurverhoging, leefbaarheid en woningverbetering.
Wat doet HV Weidelanden?
In de wet staat dat bewoners via een huurdersvereniging mogen meepraten over belangrijke besluiten van de corporatie.
Contact met HV Weidelanden
Heeft u vragen of wilt u meer weten? Neem dan contact op met HV Weidelanden, per e-mail via a.kruys@hv-weidelanden.nl of telefonisch via 0297-282670 of 06-29558244.
Wilt u meer weten over de bewonerscommissie of een bewonerscommissie oprichten? In deze folder leest u wat een bewonerscommissie doet, wie erin zitten en hoe u kunt meedoen. Ook vindt u informatie over het budget en de rechten en plichten.
